Avboknings- och ombokningspolicy

Denna policy gäller för kurser, workshops och andra aktiviteter som bokas hos Mattis Slöjd.

Ångerrätt

Kurser och workshops som hålls på ett bestämt datum eller under en bestämd tidsperiod omfattas normalt inte av ångerrätt enligt reglerna för fritidsaktiviteter på bestämd dag eller period.

Det innebär att din bokning är bindande när köpet är genomfört, om inget annat anges i dessa villkor.

Om du köper en digital kurs, ett nedladdningsbart material eller en annan tjänst utan fast kurstid kan andra regler gälla. Detta anges i så fall separat vid köpet.

Om du vill avboka eller boka om

Om du får förhinder kan du kontakta Mattis Slöjd på info@mattisslojd.com

Vid avbokning eller ombokning senast 7 dagar före kursstart kan du boka om till ett annat kurstillfälle i mån av plats.

Vid avbokning senare än 7 dagar före kursstart återbetalas inte kursavgiften, eftersom platsen har reserverats och förberedelser redan kan ha gjorts.

Överlåtelse av plats

Om du inte själv kan delta får du överlåta din plats till en annan person.

Meddela oss i så fall namn och kontaktuppgifter till den nya deltagaren före kursstart, så att vi vet vem som kommer.

Sjukdom eller akut förhinder

Om du blir sjuk eller får akut förhinder nära inpå kursen, kontakta oss så snart som möjligt.

Vi försöker hitta en rimlig lösning när det går, men kan inte garantera återbetalning eller ombokning vid sen avbokning.

Om Mattis Slöjd behöver ställa in

Om Mattis Slöjd behöver ställa in en kurs på grund av sjukdom, för få anmälda, väderförhållanden, säkerhetsskäl eller annan oförutsedd händelse kontaktas du så snart som möjligt.

Du erbjuds då i första hand ett nytt kurstillfälle.

Om inget nytt datum passar har du rätt att få kursavgiften återbetald.

Om kursen ställs in på grund av för få deltagare försöker vi meddela detta senast 5 dagar före kursstart.

Återbetalning

Vid återbetalning sker återbetalningen normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalning görs så snart som möjligt efter att återbetalningen har bekräftats.